Última actualización: agosto 2026.
Esta Política de Privacidad describe cómo Sisgop Agros recolecta, usa, almacena y protege la información personal de usuarios de la Plataforma, en línea con la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas aplicables.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es el operador de Sisgop Agros. Los datos de cada organización productora son tratados para prestar el servicio contratado.
2. Datos que recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, organización, NIT cuando aplique.
- Cuenta y uso: rol, preferencias de notificación, registros de acceso y actividad en la app.
- Operación agropecuaria: fincas, lotes, cultivos, costos, fotos, lecturas y documentos que usted cargue.
- Facturación: conceptos, valores, estado de pago y referencias de pasarela cuando se habilite.
- Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y registros necesarios para seguridad y diagnóstico.
3. Finalidades
- Crear y administrar cuentas, organizaciones y suscripciones.
- Prestar funcionalidades de gestión agrícola, alertas e informes.
- Emitir facturas, gestionar pagos y enviar recordatorios.
- Brindar soporte técnico y mejorar la experiencia del producto.
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad de la información.
4. Bases del tratamiento
Tratamos datos con base en la autorización del titular, la ejecución del contrato de servicio y el cumplimiento de deberes legales. El registro en la Plataforma implica aceptación de esta política.
5. Encargados y terceros
Podemos usar proveedores de infraestructura (almacenamiento, correo SMTP, pasarelas de pago, servicios de IA) bajo acuerdos que exijan confidencialidad y uso limitado a la prestación del servicio.
6. Conservación
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y el tiempo adicional requerido por ley, facturación o defensa de reclamaciones. Tras la baja, se aplican procesos de bloqueo o eliminación según corresponda.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, cifrado de secretos de configuración, aislamiento por organización). Ningún sistema es 100 % invulnerable; reportaremos incidentes relevantes conforme a la normativa.
8. Derechos del titular
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos, así como revocar la autorización, mediante los canales de soporte o correo de contacto, acreditando su identidad.
9. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de edad. Si detectamos un registro indebido, procederemos a su revisión y eliminación.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse. Publicaremos la versión vigente en la Plataforma e indicaremos la fecha de última modificación.